Segundo a empresa, não há proibição de carregadores portáteis, e nem mudanças na lista de vedações informada anteriormente   O Procon Ceará notificou, nesta quarta-feira (15), a empresa responsável pela organização do show da banda Guns N’ Roses em Fortaleza após receber denúncias de consumidores sobre uma suposta proibição de entrada com carregadores portáteis (power[...]

O Procon Ceará realizou, na sexta-feira (10) mais uma edição do Procon Itinerante no município de Quixeramobim, levando atendimento, orientação e informações sobre direitos do consumidor para a população. Ao longo da ação, consumidores puderam esclarecer dúvidas, registrar reclamações e receber orientações sobre temas como cobranças indevidas, compras online, serviços bancários, telefonia, energia, água e[...]

Celebrado em 7 de abril, o Dia Mundial da Saúde chama a atenção para um aspecto fundamental da vida em sociedade: o acesso a serviços de saúde dignos e de qualidade. Além de ser um direito garantido constitucionalmente, a saúde também envolve relações de consumo, especialmente quando se trata de planos de saúde, hospitais privados,[...]

O Procon Ceará vem ampliando sua atuação em todo o Estado e se consolidando como um importante instrumento de defesa do consumidor. Mesmo sendo um órgão recente, já foram realizados 3.827 atendimentos desde dezembro do ano passado, quando estruturou suas atividades para receber os consumidores, além de intensificar fiscalizações, ampliar a presença no interior e[...]

  A Ouvidoria do Procon Ceará passou a integrar oficialmente a Rede de Ouvidorias do Estado do Ceará, coordenada pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE). A adesão foi anunciada durante evento em celebração ao Dia do Ouvidor, na quinta-feira (26), e amplia a estrutura de atendimento ao cidadão no Estado. Com[...]

Receber uma cobrança que não reconhece é uma situação que gera insegurança e prejuízo ao consumidor. A boa notícia é que o Código de Defesa do Consumidor protege quem enfrenta esse tipo de problema. Quando ocorre cobrança indevida, o consumidor tem o direito de contestar o valor e exigir a correção imediata. Caso já tenha[...]

Nas ações de fiscalização em todo o Estado, o Procon Ceará autuou dois supermercados da mesma rede no município de Paracuru, no litoral oeste do Ceará, após identificar uma série de irregularidades graves durante fiscalização realizada nesta terça-feira (17), a partir de denúncias de consumidores. Um terceiro estabelecimento do grupo, em Paraipaba, fechou as portas[...]