O Procon Ceará notificou, nesta terça-feira (9), a Secretaria de Cultura e Turismo de Maracanaú (Secult) e a empresa Carnailha Empreendimentos e Publicidade LTDA após receber denúncias de consumidores relacionadas ao acesso à água e à comercialização de bebidas e no São João de Maracanaú. As duas notificações tratam de temas distintos, mas ligados ao[...]

Com a proximidade do Dia dos Namorados, cresce a procura por presentes, flores, perfumes, chocolates, jantares e experiências especiais. Mas, junto com o aumento das compras, também aumentam os riscos de atrasos, golpes e contratações feitas sem os cuidados necessários. Por isso, o Procon Ceará orienta os consumidores a evitarem decisões por impulso e a[...]

O Procon Ceará reforça a importância de atenção redobrada por parte dos consumidores no momento das compras em supermercados. A recomendação vem após a autuação de mais de 20 estabelecimentos este ano no Estado por descumprimento de normas sanitárias, com irregularidades como produtos vencidos, alimentos mal conservados e falta de higiene. As ações foram destaque[...]

As facilidades do comércio eletrônico tornaram as compras online parte da rotina dos cearenses. No entanto, o aumento do volume de transações também traz desafios, como atrasos na entrega, produtos divergentes do anunciado ou dificuldades na troca. Para garantir uma experiência segura, o Procon Ceará reforça os principais pontos de proteção previstos no Código de[...]

O Procon Ceará fiscalizou 22 postos de combustíveis entre a terça-feira (5) e esta quinta-feira (7), durante a operação Consumo Seguro, realizada em parceria com a Delegacia do Consumidor (Delecon) da Polícia Civil e o Instituto de Pesos e Medidas do Ceará (Ipem). Desse total, 40% foram autuados por fraudes e preços abusivos. A ação[...]

Com a proximidade do Dia das Mães, muitos consumidores deixam a compra do presente para os últimos dias. Embora a correria seja comum nesse período, o Procon Ceará alerta que a pressa não deve levar à compra por impulso ou sem os cuidados necessários. A orientação é que o consumidor pesquise preços, compare condições de[...]

O Procon Ceará reforça que consumidores têm direitos garantidos quando enfrentam problemas com pedidos por delivery, como atraso excessivo, não recebimento, envio de item errado, embalagem danificada ou alimento impróprio para consumo. Com o crescimento do uso de aplicativos para compra de refeições, também aumentam as dúvidas sobre o que fazer quando o serviço não[...]