Celebrado em 7 de abril, o Dia Mundial da Saúde chama a atenção para um aspecto fundamental da vida em sociedade: o acesso a serviços de saúde dignos e de qualidade. Além de ser um direito garantido constitucionalmente, a saúde também envolve relações de consumo, especialmente quando se trata de planos de saúde, hospitais privados,[...]

O Procon Ceará vem ampliando sua atuação em todo o Estado e se consolidando como um importante instrumento de defesa do consumidor. Mesmo sendo um órgão recente, já foram realizados 3.827 atendimentos desde dezembro do ano passado, quando estruturou suas atividades para receber os consumidores, além de intensificar fiscalizações, ampliar a presença no interior e[...]

  A Ouvidoria do Procon Ceará passou a integrar oficialmente a Rede de Ouvidorias do Estado do Ceará, coordenada pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE). A adesão foi anunciada durante evento em celebração ao Dia do Ouvidor, na quinta-feira (26), e amplia a estrutura de atendimento ao cidadão no Estado. Com[...]

Receber uma cobrança que não reconhece é uma situação que gera insegurança e prejuízo ao consumidor. A boa notícia é que o Código de Defesa do Consumidor protege quem enfrenta esse tipo de problema. Quando ocorre cobrança indevida, o consumidor tem o direito de contestar o valor e exigir a correção imediata. Caso já tenha[...]

Nas ações de fiscalização em todo o Estado, o Procon Ceará autuou dois supermercados da mesma rede no município de Paracuru, no litoral oeste do Ceará, após identificar uma série de irregularidades graves durante fiscalização realizada nesta terça-feira (17), a partir de denúncias de consumidores. Um terceiro estabelecimento do grupo, em Paraipaba, fechou as portas[...]

O Procon Ceará notificou oito postos de combustíveis no Cariri, até o início da tarde desta quinta-feira (12), após identificar aumento expressivo nos preços da gasolina sem reajuste anunciado pelas distribuidoras, que chegam a R$ 0,90 em uma semana. Ao todo, foram fiscalizados 13 estabelecimentos do tipo na região, com análises de preço, qualidade do[...]

O Procon Ceará reforçou orientações importantes aos consumidores sobre direitos e deveres em estacionamentos durante entrevista concedida pelo superintendente Diego Barreto Moreira ao jornal Bom dia Ceará, da TV Verdes Mares, nesta sexta-feira (6). Na conversa, foram abordados temas recorrentes nas relações de consumo envolvendo estacionamentos, como responsabilidade por furtos ou danos a veículos, cobrança[...]