Procon Ceará notifica organizadora do show do Guns N’ Roses em Fortaleza após denúncias de consumidores

16 de abril de 2026 - 17:00

Foto: Reprodução

Segundo a empresa, não há proibição de carregadores portáteis, e nem mudanças na lista de vedações informada anteriormente

O Procon Ceará notificou, nesta quarta-feira (15), a empresa responsável pela organização do show da banda Guns N’ Roses em Fortaleza após receber denúncias de consumidores sobre uma suposta proibição de entrada com carregadores portáteis (power banks) no evento, marcado para o dia 18 de abril de 2026, na Arena Castelão. 

Na notificação, o órgão informou ter recebido inúmeras reclamações relatando uma suposta alteração unilateral e de última hora nas regras previamente divulgadas ao público, especificamente quanto ao uso de power banks. Diante disso, o Procon Ceará requisitou esclarecimentos formais, justificativa técnica ou de segurança, cópia das comunicações oficiais e informações sobre eventuais medidas para evitar prejuízos aos consumidores.

Em resposta encaminhada ao órgão, a Arte Produções de Eventos Artísticos e Locações Ltda. afirmou que não houve alteração nas regras para o show em Fortaleza e que a informação sobre a suposta restrição teria circulado de forma não oficial, com base em orientações de outras praças, o que, segundo ela, não se aplica à capital cearense. A empresa acrescentou que, para o evento em Fortaleza, permanecem válidas as regras já amplamente divulgadas anteriormente.

Segundo os esclarecimentos prestados, não há proibição específica para carregadores portáteis entre os itens vedados inicialmente informados ao público. A empresa ressaltou, contudo, que objetos de qualquer natureza considerados perigosos pela equipe de segurança do evento poderão ser impedidos de entrar, por razões de segurança.

O Procon Ceará reforça a importância de que informações relativas ao acesso do público, itens permitidos e itens proibidos sejam sempre divulgadas de forma clara, prévia e oficial, para evitar insegurança e transtornos aos consumidores.

O órgão segue acompanhando o caso e orienta que consumidores que se sintam prejudicados ou tenham dúvidas sobre as condições do evento procurem os canais oficiais do Procon Ceará.

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