Dia dos Namorados: Procon Ceará orienta consumidores sobre compras, prazos e golpes
8 de junho de 2026 - 08:00
Foto: Magnific
Com a proximidade do Dia dos Namorados, cresce a procura por presentes, flores, perfumes, chocolates, jantares e experiências especiais. Mas, junto com o aumento das compras, também aumentam os riscos de atrasos, golpes e contratações feitas sem os cuidados necessários.
Por isso, o Procon Ceará orienta os consumidores a evitarem decisões por impulso e a redobrarem a atenção, especialmente nas compras de última hora.
Pressa não pode virar prejuízo
Em datas comemorativas, é comum que muitos consumidores deixem a compra para os últimos dias. Nesses casos, a limitação de tempo pode levar à escolha apressada de produtos ou serviços, sem a devida pesquisa de preço, reputação da loja e condições de entrega.
A recomendação é que, mesmo com pouco tempo, o consumidor compare valores, observe as condições da oferta e desconfie de promoções muito vantajosas, com brindes exagerados ou vantagens fora do padrão do mercado.
Cuidado com lojas online e ofertas duvidosas
Nas compras pela internet, o Procon Ceará reforça que o consumidor deve verificar se a loja é confiável, se possui canais de contato claros e se há informações completas sobre o vendedor.
Também é importante pesquisar a reputação da empresa em sites especializados, redes sociais e plataformas de reclamação. Perfis pouco conhecidos, ofertas muito abaixo do preço de mercado e exigência de pagamento apenas por Pix, sem outras garantias, são sinais de alerta.
Atenção aos prazos de entrega
Outro ponto importante no Dia dos Namorados é o prazo de entrega. Como a demanda aumenta nesse período, há maior risco de atrasos, o que pode impedir que o presente chegue a tempo da data comemorativa.
Por isso, o consumidor deve conferir a previsão de entrega antes de concluir a compra e guardar prints, comprovantes e qualquer informação que tenha sido anunciada pela loja. Se o prazo informado não for cumprido, o consumidor pode exigir solução adequada, incluindo o cancelamento da compra, conforme o caso.
Presentes personalizados exigem atenção redobrada
Itens personalizados, como canecas, almofadas, joias gravadas, cestas especiais e outros produtos sob encomenda, exigem cuidado ainda maior. Nesses casos, é fundamental verificar com clareza:
- o prazo de produção;
- a data prevista para entrega;
- os detalhes do pedido;
- a política de cancelamento e troca.
Como esses produtos costumam ser feitos sob medida, o consumidor deve registrar tudo por escrito e guardar a descrição exata do que foi contratado.
Troca depende das condições da compra
O Procon Ceará também lembra que, nas compras feitas em lojas físicas, a troca por motivo de gosto, cor ou tamanho não é obrigatória, salvo se o estabelecimento tiver assumido esse compromisso no momento da venda.
Já nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como internet, telefone ou catálogo, o consumidor tem, em regra, o direito de arrependimento em até 7 dias, contados do recebimento do produto ou da assinatura do contrato.
Dicas do Procon Ceará para o Dia dos Namorados
Para evitar problemas, o órgão orienta que o consumidor:
- evite compras por impulso;
- pesquise preços e condições em mais de uma loja;
- desconfie de promoções “milagrosas”;
- verifique se a loja online é segura;
- confira o prazo de entrega antes de finalizar a compra;
- redobre a atenção com produtos personalizados;
- guarde anúncios, prints, comprovantes e protocolos.
Se precisar, procure o Procon Ceará
Em caso de descumprimento da oferta, atraso injustificado, golpe, defeito no produto ou qualquer outra irregularidade, o consumidor pode procurar o Procon Ceará para orientação e registro de reclamação.
📲 WhatsApp: (85) 98808-9433
📍 Atendimento presencial: Rua Major Facundo, 500 – Centro – Fortaleza
🌐 Site: proconceara.ce.gov.br
O Procon Ceará reforça que presentear é importante, mas comprar com segurança é essencial para que a data não termine em frustração.