O atendimento presencial na sede do Procon Ceará está temporariamente suspenso devido à necessidade de realizar alguns reparos no prédio. Enquanto a situação é regularizada, o atendimento ao público está sendo realizado exclusivamente pelo WhatsApp, por meio do número: 📲 (85) 98808-9433 Por meio do próprio WhatsApp, o cidadão também poderá acompanhar informações atualizadas sobre […]
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Categoria: Notícias
O superintendente do Procon Ceará, Diego Barreto Moreira, concedeu entrevista ao vivo ao telejornal CE TV 1ª Edição, da TV Verdes Mares, para esclarecer os direitos do consumidor diante de aumentos repentinos em contas de serviços públicos, como energia elétrica e água. Durante a entrevista, Diego Barreto destacou que reajustes inesperados, sem informação prévia ou […]
O Procon Ceará, em parceria com o Ipem Ceará (Instituto de Pesos e Medidas), realizou, na última semana, uma ação de fiscalização no Aeroporto Internacional Pinto Martins, em Fortaleza. A operação teve como objetivo verificar a regularidade das balanças utilizadas pelas companhias aéreas para a pesagem de bagagens. A iniciativa busca garantir que os consumidores […]
Estão em vigor desde a segunda-feira (2) as novas regras de segurança do Pix, definidas pelo Banco Central do Brasil, com o objetivo de aumentar a proteção dos usuários e facilitar a devolução de valores transferidos de forma indevida, especialmente em casos de golpes e fraudes. A principal mudança está na atualização do Mecanismo Especial […]
Criado pelo Banco Central do Brasil, o Mecanismo Especial de Devolução (MED) é a principal ferramenta para tentar reaver valores enviados por Pix em situações de fraude, golpe ou crime. Apesar de existir desde 2021, o recurso ainda é pouco conhecido: apenas cerca de 10% dos brasileiros sabem como ele funciona, segundo estudos sobre golpes […]
Colaboradores e amigos do Procon Ceará participaram, nesta quinta-feira (29), de um mutirão de doação de sangue no Hemoce, integrando a Caravana da Solidariedade e entrando no chamado “bloco do bem” neste período de pré-Carnaval. Ao todo, 25 pessoas participaram da ação, reforçando a importância da solidariedade e do engajamento social. A iniciativa ocorre em […]
Os municípios de Boa Viagem e Quiterianópolis receberão, nos próximos dias 15 e 16, quinta e sexta-feira, a ação do Procon Itinerante, uma iniciativa da Superintendência Estadual de Defesa do Consumidor (Procon Ceará), do Governo do Ceará, que oferecerá à população atendimento gratuito, orientação e serviços voltados à defesa do consumidor. Em Boa Viagem, a […]
O Procon Ceará e o Instituto de Pesos e Medidas do Ceará (IPEM) realizaram, entre os dias 17 e 19 deste mês, uma operação de fiscalização em postos de combustíveis de Fortaleza com o objetivo de proteger o consumidor. A ação teve como foco verificar se a quantidade de combustível registrada na bomba corresponde, de […]
Atendimento gratuito acontecerá no Grêmio de Recreio e Estudos de Caucaia, bairro Açude, com participação da Enel e orientações sobre consumo e economia de energia O município de Caucaia receberá, nesta sexta-feira (14), o Procon Itinerante, uma iniciativa da Superintendência Estadual de Defesa do Consumidor (Procon Ceará) do Governo do Ceará, que oferecerá à população […]
Uma ação conjunta do Procon Ceará e da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), realizada entre os dias 6 e 10 de outubro, resultou na fiscalização de 12 postos de combustíveis e de um condomínio de luxo, localizados em Fortaleza, Aquiraz, Caucaia, Eusébio e Maracanaú. Após as diligências, cinco estabelecimentos que estavam […]