Serviços de Assistência Técnica

Deixei um produto na assistência técnica para solicitar um orçamento e executaram o serviço sem a minha autorização, tenho que pagar?
Antes de iniciar um serviço, a empresa ou prestador deve apresentar um orçamento para obter a contratação do consumidor. O serviço não pode ser realizado antes da apresentação do orçamento e da autorização do cliente. Se um serviço for executado, o consumidor não tem obrigação de pagar.

Qual é o prazo máximo para conserto?
Até 30 dias, salvo se a necessidade demandar ou houver acordo entre consumidor e fornecedor.

Se o problema não for resolvido no prazo, o que posso exigir?
Você pode escolher entre a troca do produto, a devolução do dinheiro ou o abatimento proporcional do valor com a loja ou fornecedor.

O fornecedor pode devolver o produto sem conserto e cobrar pelo serviço?

Não, salvo se o consumidor tiver sido informado previamente e concordado.
 

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