O Procon Ceará interditou, neste sábado (28), o posto de combustíveis Mais Mobilidade, localizado na Avenida José Bastos, no bairro Bela Vista, em Fortaleza, após constatar a venda de gasolina adulterada. A fiscalização foi realizada em parceria com a Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP). Durante a ação, testes identificaram que a […]
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Categoria: Notícias
O Procon Ceará realizou, nesta sexta-feira (27), mais uma etapa do Procon Itinerante, desta vez no município de Várzea Alegre. A ação levou atendimento presencial e orientação jurídica gratuita à população, além de promover atividade educativa voltada aos estudantes da rede pública. Pela manhã, o superintendente do Procon Ceará, Diego Barreto Moreira, ministrou palestra sobre […]
O Procon Ceará realizou, nesta quinta-feira (26), mais uma etapa do Procon Itinerante, levando atendimento presencial e orientação jurídica gratuita à população de Lavras da Mangabeira. A ação ocorreu na Câmara Municipal, das 9h às 16h, com atendimento direto aos consumidores da cidade e da região. Durante o dia, os moradores puderam registrar reclamações, esclarecer […]
O Procon Ceará esteve em Cedro nesta quarta-feira (25), com mais uma edição do Procon Itinerante. A ação ofereceu atendimento presencial e orientação jurídica gratuita à população, das nove da manhã até as quatro da tarde, na Secretaria de Empreendedorismo, Desenvolvimento Econômico e Inovação do município. Durante o atendimento, os moradores registraram reclamações, tiraram dúvidas […]
O Procon Ceará recebeu denúncias de consumidores que relatam estar sendo abordados por golpistas após registrarem reclamações na plataforma Reclame Aqui. As mensagens prometem supostas indenizações em respostas que utilizam indevidamente o nome de empresas. Até um inexistente “Procon Brasil” nos textos enviados aos consumidores. Conforme os relatos, os golpistas respondem na própria plataforma ou […]
O atendimento presencial na sede do Procon Ceará está temporariamente suspenso devido à necessidade de realizar alguns reparos no prédio. Enquanto a situação é regularizada, o atendimento ao público está sendo realizado exclusivamente pelo WhatsApp, por meio do número: 📲 (85) 98808-9433 Por meio do próprio WhatsApp, o cidadão também poderá acompanhar informações atualizadas sobre […]
O superintendente do Procon Ceará, Diego Barreto Moreira, concedeu entrevista ao vivo ao telejornal CE TV 1ª Edição, da TV Verdes Mares, para esclarecer os direitos do consumidor diante de aumentos repentinos em contas de serviços públicos, como energia elétrica e água. Durante a entrevista, Diego Barreto destacou que reajustes inesperados, sem informação prévia ou […]
O Procon Ceará, em parceria com o Ipem Ceará (Instituto de Pesos e Medidas), realizou, na última semana, uma ação de fiscalização no Aeroporto Internacional Pinto Martins, em Fortaleza. A operação teve como objetivo verificar a regularidade das balanças utilizadas pelas companhias aéreas para a pesagem de bagagens. A iniciativa busca garantir que os consumidores […]
Estão em vigor desde a segunda-feira (2) as novas regras de segurança do Pix, definidas pelo Banco Central do Brasil, com o objetivo de aumentar a proteção dos usuários e facilitar a devolução de valores transferidos de forma indevida, especialmente em casos de golpes e fraudes. A principal mudança está na atualização do Mecanismo Especial […]
Criado pelo Banco Central do Brasil, o Mecanismo Especial de Devolução (MED) é a principal ferramenta para tentar reaver valores enviados por Pix em situações de fraude, golpe ou crime. Apesar de existir desde 2021, o recurso ainda é pouco conhecido: apenas cerca de 10% dos brasileiros sabem como ele funciona, segundo estudos sobre golpes […]